Ajudar os clientes a adotar a cloud com confiança
Fundada em 2003 em Azeitão, Portugal, a Inforhard é especializada em três áreas principais: software de gestão empresarial (ERP), hardware informático e serviços profissionais, incluindo implementação, suporte e formação. Parceira de longa data da Primavera, a empresa passou mais de duas décadas a ajudar organizações a modernizar as suas operações, apoiando simultaneamente a infraestrutura tecnológica que as sustenta.
À medida que as necessidades dos clientes evoluíram e os servidores físicos se tornaram cada vez mais difíceis de justificar, a Inforhard começou a explorar alternativas cloud que pudessem oferecer maior flexibilidade, escalabilidade e valor a longo prazo. Depois de avaliar diferentes fornecedores, a empresa encontrou na Plenit uma plataforma que tornou a adoção da cloud mais simples, tanto para a sua equipa como para os seus clientes.
Fazer a transição dos servidores físicos para a cloud
Para Carlos Almeida, CEO da Inforhard, um dos maiores desafios não era a tecnologia em si, mas sim a mudança de mentalidades. Muitos clientes estavam habituados a servidores físicos que permaneciam em funcionamento durante anos, tornando a transição para infraestruturas cloud algo pouco familiar. As preocupações relacionadas com segurança, perda de controlo e custos tornavam-se frequentemente obstáculos à adoção, particularmente entre as pequenas empresas.
Ao mesmo tempo, os clientes operavam cada vez mais em múltiplas localizações e dependiam de software que exigia maior flexibilidade e disponibilidade. Para gabinetes de contabilidade, empresas de retalho e outras organizações distribuídas, a infraestrutura cloud proporcionava uma forma muito mais eficiente de ligar equipas, centralizar sistemas e reduzir a complexidade associada à manutenção de ambientes físicos.
Simplicidade que beneficia tanto as equipas técnicas como comerciais
Uma das razões pelas quais a Inforhard adotou rapidamente a Plenit foi a facilidade de utilização da plataforma. Desde a criação de propostas e apresentação de soluções aos clientes até à implementação e gestão da infraestrutura, todo o processo se tornou mais rápido e eficiente.
“A simplicidade da plataforma e a proximidade da equipa são, sem dúvida, os aspetos mais valiosos de trabalhar com a Plenit.” - Carlos Almeida
Esta simplicidade estende-se tanto à vertente comercial como à técnica do negócio. As equipas conseguem avançar rapidamente desde a proposta até à implementação dos serviços, reduzindo a carga operacional e permitindo-lhes concentrar-se na entrega de valor aos clientes, em vez de gerirem complexidade.
Segurança, suporte e uma parceria construída com base na confiança
Para além da facilidade de utilização, a segurança desempenhou um papel decisivo na decisão da Inforhard. Experiências anteriores com outros fornecedores reforçaram a importância de trabalhar com uma plataforma que inspire confiança e apresente resultados consistentes. Desde que estabeleceu parceria com a Plenit, a empresa registou muito poucos incidentes relacionados com segurança, reforçando a sua capacidade de recomendar soluções cloud com total confiança.
O suporte também tem sido um fator diferenciador. Segundo Carlos, qualquer desafio, seja relacionado com a implementação ou com as operações do dia a dia, é rapidamente resolvido por uma equipa disponível e próxima, que demonstra um genuíno compromisso com o sucesso dos parceiros. Esta combinação de conhecimento técnico, acessibilidade e atenção personalizada cria um nível de confiança difícil de encontrar noutras soluções.