Política de Privacidad App
Última actualización: junio de 2026
La confidencialidad y la seguridad son valores fundamentales de PLENIT. Esto significa que nos comprometemos a garantizar la privacidad de los datos personales de nuestros Clientes en todo momento, y a recoger sólo la información que necesitamos, y nada más.
A continuación, encontrará toda la información necesaria sobre los datos personales que recogemos, cómo los tratamos y sus derechos.
1. ¿Quién trata mis datos personales?
Plenit Technology, S.A. de C.V., quien opera comercialmente bajo el nombre y marca PLENIT (en adelante,"PLENIT"), con Registro Federal de Contribuyentes JME250425JA7 y con domicilio en Calle Darwin74 Int 301 Anzures, Miguel Hidalgo C.P. 11590 Ciudad de México, México, podrá actuar en cualquiera de las siguientes dos condiciones:
- Responsable del tratamiento: Será responsable del tratamiento cuando establezca relaciones en su propio nombre con los interesados o personas físicas titulares de los datos personales (esto es, cuando PLENIT, tiene que tratar los datos personales de sus Clientes o Partners a través de los cuales firman entre las partes los términos y condiciones).
- Encargado del tratamiento: Será encargado del tratamiento cuando acceda a los datos personales de dichos Clientes o de los Usuarios para los servicios que PLENIT ofrece a través de su plataforma.
A estos efectos, PLENIT hace constar que dispone de un correo electrónico (dpd@plenit.com) a disposición de todos sus Usuarios o Clientes.
PLENITtrata tus datos conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección deProtección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el reglamentode la Ley Federal de Protección de Protección de Datos Personales en Posesiónde los Particulares y en lo elativo a laprotección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datospersonales y a la libre circulación de estos datos
2. ¿Quién vigila sus datos personales en PLENIT?
El Delegado de Protección de Datos de PLENIT, o DPD, es el garante del cumplimiento de la normativa de protección de datos dentro de PLENIT.
Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos del PLENIT en la siguiente dirección de correo electrónico: dpd@plenit.com.
Puede consultar el nombramiento de nuestro Delegado de Protección de Datos en la web de la Agencia Española de Protección de Datos en el siguiente enlace.
3. ¿Quiénes son los grupos de interesados?
Los datos personales recogidos y tratados pueden proceder de los siguientes interesados:
● Clientes o Partner y Usuarios Finales de la Plataforma de PLENIT:
○ Empresas que nos facilitaron sus datos para formalizar el contrato de servicios con PLENIT.
○ Administradores y Usuarios Finales de la Plataforma de PLENIT.
● Proveedores:
○ Empresas que comparten con nosotros los datos personales necesarios para formalizar un contrato de servicios (identificación, contacto, dirección, cuenta bancaria...).
4. ¿Qué datos personales tratamos?
Ya sea como responsable o como encargado, tratamos diferentes tipos de datos personales, que incluyen:
● Información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
● Información de la cuenta de usuario, como nombre de usuario y contraseña.
● Información de pago, como detalles de la tarjeta física y/o virtual de PLENIT.
● Información de perfil.
● Información de solicitud de productos que quieras contratar.
● Información de uso, como la frecuencia de uso de la aplicación y los servicios que se utilizan.
5. ¿Con qué finalidad y legitimación utilizamos los datos personales?
En PLENIT tratamos datos personales para responder a solicitudes de información, atender sus peticiones o prestar los servicios contratados.
Estos datos personales se tratan para las finalidades legítimas que se indican a continuación.
5.1. PLENIT como Responsable del Tratamiento
5.2. PLENIT como Encargado del Tratamiento
6. ¿Cómo protegemos los datos personales?
En PLENIT, tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Algunas de las medidas que tomamos incluyen el cifrado de datos, el acceso restringido a los datos personales y la capacitación regular de nuestro personal en materia de protección de datos.
PLENIT es una empresa certificada en ISO 27001. Esta norma es un estándar reconocido internacionalmente, que promueve una metodología basada en el riesgo, que permite a las organizaciones gestionar mejor la seguridad de la información, y que demuestra que las compañías han implementado un Sistema de Gestión de la Seguridad auditado por un evaluador experto independiente.
7. ¿Cómo almacenamos los datos personales?
Almacenamos sus datos personales en servidores seguros en la nube, ubicados en la Unión Europea. Mantenemos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
8. ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
PLENIT sólo compartirá sus datos personales con terceros en los casos en que sea necesario para prestarle nuestros servicios, cuando usted nos haya solicitado algo que nosotros debamos responderle, o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
También podremos comunicar datos a empresas que nos presten servicios necesarios para la actividad ordinaria y administrativa de la empresa en calidad de encargados del tratamiento, en el marco de la prestación de servicios tales como:
● Proveedores de servicios de pago y procesamiento de pagos.
● Proveedores de servicios de tecnología, como proveedores de alojamiento en la nube y de servicios de análisis de datos.
● Asesores legales y financieros.
● Autoridades regulatorias y gubernamentales, cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, o hayan sido legalmente requeridos por éstas.
8.1. Transferencia de datos internacionales
Actualmente,no compartimos datos con proveedores sitos fuera de la República Mexicana, conlo que no se realizan transferencias internacionales de datos. De esto mismo seinforma a nuestros clientes en el Contrato de Encargo del Tratamiento que sefirma con cada uno de ellos.
Asimismo,como responsables del tratamiento, compartiremos datos personales entre lasdiferentes filiales del grupo, en base al interés legítimo corporativo. En elcaso que estas actividades se realicen entre agentes internacionales y nuestrasfiliales sitas fuera del mismo, las transferencias internacionales se hacenbajo lo previsto en capítulo V de la Ley Federal de Protección de DatosPersonales en Posesión de los Particulares.
9. ¿Cómo ejerzo mis derechos ARCO en relación con mis datospersonales?
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre los datos que PLENIT está tratando de su titularidad. Estos son sus derechos:
● Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
● En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
● En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. PLENIT dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
● Portabilidad: El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le concierne, que haya facilitado a PLENIT, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando: a) el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y b) el tratamiento se realice por medios automatizados.
Leinformamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad decontrol (en el caso de que el ejercicio de sus derechos aquí indicados no hayasido satisfecho.
Para ejercer los citados derechos, puede dirigirse a: dpd@plenit.com. Cuando lo haga, por favor, indique los siguientes datos:
● Nombre y apellidos
● Correo electrónico de contacto
● Derecho que desea ejercer
● Datos sobre los que realiza su solicitud
En el plazo máximo de un mes resolveremos su solicitud, notificándose al correo electrónico indicado.
10. ¿Cuál es el plazo de conservación de sus datos personales?
Conservaremos sus datos personales mientras sea necesario para prestarle nuestros servicios o mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando ya no necesitemos sus datos personales, éstos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Para consultar un plazo de conservación específico, consulte los cuadros que se encuentran en el Punto 5 de la presente Política de Privacidad.
11. Cambios en nuestra Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos en esta Política de Privacidad, le informaremos mediante la publicación de una notificación en nuestra aplicación o sitio web, o mediante otros medios adecuados.
12. Datos de contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección postal Calle Leganitos n.º 47, planta 4 – 28013 Madrid, o enviarnos un correo electrónico a dpd@plenit.com.