Cómo Cogelis creó un nuevo modelo de negocio en la nube con Plenit
Con sede en Nancy, Francia, Cogelis ayuda a las organizaciones a acelerar su transformación digital mediante una combinación de desarrollo de software a medida, integración de ERP y consultoría en tecnología empresarial. Como partner de Microsoft e integrador de soluciones como EBP y Dynamics 365, la empresa ha dedicado años a ayudar a los clientes a modernizar su forma de operar.
A medida que la demanda de soluciones basadas en suscripción y alojadas en la nube seguía creciendo, Cogelis reconoció una oportunidad para evolucionar su oferta de servicios. La empresa quería algo más que un proveedor de alojamiento tradicional: necesitaba una plataforma que le permitiera crear, gestionar y escalar un servicio completo en la nube bajo su propia marca. Esa búsqueda finalmente les llevó a Plenit.
De integrador de software a proveedor de servicios cloud
Antes de asociarse con Plenit, Cogelis ya ofrecía entornos alojados utilizando otro proveedor cloud importante. Aunque la tecnología funcionaba, la empresa se sentía limitada por un modelo que carecía de flexibilidad, visibilidad y de las herramientas necesarias para crear una experiencia de cliente diferenciada.
La llegada de Plenit cambió esa perspectiva por completo.
Trabajando juntas, las dos empresas lanzaron Cogelis Online, una plataforma en la nube de marca blanca construida sobre la infraestructura de Plenit. Este nuevo servicio permitió a Cogelis ofrecer aplicaciones empresariales alojadas en la nube —particularmente soluciones EBP— a través de una plataforma que llevaba su propia identidad de marca y que ofrecía un nivel de servicio que antes le había costado alcanzar.
Las capacidades de marca blanca, combinadas con un modelo comercial más claro y un sólido equilibrio entre precios, calidad de servicio y simplicidad operativa, permitieron a Cogelis introducir una oferta de negocio completamente nueva, al tiempo que fortalecían su relación con los clientes.
Creando soluciones juntos, no solo consumiendo infraestructura
Para Thierry Schmitt, Associate Managing Director y Business Developement Manager en Cogelis, uno de los aspectos más valiosos de la asociación ha sido la colaboración entre ambos equipos.
“No éramos solo un número más. Plenit se tomó el tiempo de entender nuestros desafíos y construir la solución adecuada con nosotros.” - Thierry Schmitt
Este enfoque colaborativo resultó especialmente importante mientras Cogelis trabajaba para lograr un objetivo muy ambicioso: automatizar completamente el aprovisionamiento de sus soluciones de software. Gracias a la estrecha cooperación entre los equipos técnicos, la empresa pudo crear un modelo de despliegue en el que los socios pueden seleccionar una solución y tenerla operativa en cuestión de minutos.
En lugar de navegar por largas cadenas de comunicación o procesos de soporte genéricos, Cogelis se encontró trabajando directamente con personas que entendían sus requisitos, escuchaban atentamente y ayudaban a dar forma a la plataforma en torno a las necesidades reales del negocio.
Tecnología respaldada por personas receptivas
Si bien la automatización y la infraestructura son fundamentales, Thierry destaca repetidamente la importancia de la relación humana detrás de la tecnología.
Ya sea trabajando con soporte técnico, gerentes de cuenta o la dirección de la empresa, Cogelis encontró constantemente un nivel de accesibilidad y capacidad de respuesta que faltaba en experiencias anteriores con proveedores internacionales más grandes. Las preguntas se respondían rápidamente, los comentarios se tomaban en serio y las solicitudes de soporte a menudo recibían atención inmediata.
Esta combinación de tecnología y proximidad ha permitido a Cogelis escalar su negocio en la nube con confianza, manteniendo el nivel de servicio que sus clientes esperan. En lugar de sentirse como un pequeño cliente dentro de un ecosistema masivo, la empresa se beneficia de una asociación en la que ambas partes están comprometidas con el logro de los mismos objetivos.